Chính sách đổi trả

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, CÔNG TY TNHH ĐIỆN LẠNH HUY HOÀNG

xin đưa ra một số quy định rõ ràng về chính sách đổi trả hàng như sau:

1. Cách Thức Hoàn Trả

Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng. Trong trường hợp:

Hàng hoá không đúng với đơn đặt hàng về chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng: Quý khách có quyền trả hàng ngay lập tức.

Hàng hoá có lỗi rõ rệt do nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Nếu không có vấn đề gì, quý khách vui lòng ký biên bản nhận hàng. Sau khi ký biên bản, chúng tôi không giải quyết yêu cầu đổi trả liên quan tới hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa… sau đó.

2. Trường Hợp Khách Được Trả Hàng

Sản phẩm bị mất niêm phong, giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

Sản phẩm không đúng số seri/IMEI ghi trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.

Sản phẩm bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng…).

Sản phẩm không còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và phụ kiện kèm theo.

3. Thời Gian Hoàn Trả

Quý khách vui lòng kiểm tra và trả hàng ngay sau khi giao hàng và trước khi ký biên bản nhận hàng.

4. Thời Gian Nhận Tiền Hoàn Trả

Trong trường hợp quý khách đã thanh toán trước qua chuyển khoản, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận được hàng hoà trả về.